फाइनान्सियल टाइम्सले चार जनालाई उद्धृत गर्दै भने कि डिसेम्बरको मध्यमा आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्सले अमेजन वेब सर्भिसमा प्रणाली त्रुटि निम्त्यायो। अखबारका अनुसार ईन्जिनियरहरूले किरो एआई उपकरणलाई तेस्रो-पक्ष अमेजन वेब सेवा ग्राहकहरूले प्रयोग गर्ने प्रणालीमा केही परिवर्तन गर्न अनुमति दिएपछि त्रुटि देखा पर्न थाल्यो। यो 13 घण्टा चल्यो।
धेरै अमेजन कर्मचारीहरूले आफ्नो नाम न छाप्ने सर्तमा एफटीलाई भने कि हालैका महिनाहरूमा यो दोस्रो पटक हो कि यसको एआई उपकरणहरू मध्ये एक सेवा आउटेज भएको थियो। “विगत केही महिनाहरूमा, हामीले उत्पादन प्रणालीमा कम्तिमा दुईवटा आउटेजहरू रेकर्ड गरेका छौं,” एक वरिष्ठ अमेजन वेब सेवा कर्मचारीले भने, इन्जिनियरहरूले एआई एजेन्टलाई मानव हस्तक्षेप बिना समस्या समाधान गर्न अनुमति दिए र त्रुटिहरू साना थिए।
Amazon Web Services ले जुलाई २०२५ मा प्रोग्रामिङ असिस्टेन्ट Kiro सुरु गर्यो। Kiro ले विकासकर्ताहरूले कोड कसरी लेख्छन् र ब्याकलगबाट कार्यहरू लिएर आफैं पूरा गर्न सक्छन् भनेर हेर्न सक्छन्। विशेष गरी, उहाँ निरन्तर मानव पर्यवेक्षण बिना काम कसरी पूरा गर्न जान्नुहुन्छ।
फाइनान्सियल टाइम्सका अनुसार अघिल्लो आउटेज अर्को अमेजन उत्पादन विकासलाई समर्थन गर्ने, अमेजन क्यू विकासकर्ता (एआई-संचालित च्याटबोट) को कारणले भएको थियो।
अमेजनको प्रेस सेवाले भने कि न त असफलता कृत्रिम बुद्धिको गल्ती थियो।
“दुवै अवस्थामा, यो प्रयोगकर्ता त्रुटि थियो, एआई त्रुटि होइन,” कम्पनीले भन्यो।
अमेजनले यसलाई संयोग भन्छ कि दुबै एआई-संचालित प्रणालीहरूमा हुन्छन्।
“त्यस्तै समस्या कुनै पनि विकासकर्ता उपकरणमा वा म्यानुअल अपरेशनहरू प्रदर्शन गर्दा हुन सक्छ,” उनीहरूले जोड दिए।
कम्पनीले डिसेम्बरको घटना दायरामा “अत्यन्त सीमित” भएको र चीनमा एउटा सेवालाई मात्र असर गरेको, जबकि अर्को सेवाले कम्पनीको ग्राहक सञ्चार सेवालाई असर नगरेको बताएको छ।
अमेजनका केही कर्मचारीहरूले एफटीलाई भने कि तिनीहरू त्रुटिहरूको जोखिमका कारण धेरै कामका लागि एआई उपकरणहरूको उपयोगिताको बारेमा शंकास्पद छन्। तिनीहरूले थपे कि कम्पनीले 80% विकासकर्ताहरूले कम्तिमा हप्तामा एक पटक प्रोग्रामिंग कार्यहरूमा कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रयोग गर्ने लक्ष्य राखेको छ र यसलाई नजिकबाट अनुगमन गरिरहेको छ।
