आम प्रयोगकर्ताहरू गुनासो Rostelecom को काम को विफलता को लागी। कुल मिलाएर, डिटेक्टर 404 सेवाका अनुसार, हरेक दिन 5 हजार भन्दा बढी कल रेकर्ड गरिएको थियो।
सबैभन्दा धेरै गुनासोहरू समारा (१२%), मस्को (६%), निजनी नोभगोरोड (३%), ब्रायनस्क क्षेत्र (२%) का बासिन्दाहरूबाट प्राप्त भएका थिए।
प्रयोगकर्ताहरूको अत्यधिक संख्या (७२%) ले उनीहरूले सामान्य समस्याहरू अनुभव गरिरहेका थिए भनेर रिपोर्ट गरे; केहीले भने कि उनीहरूले वेबसाइट (११%), व्यक्तिगत खाता (९%), र मोबाइल एप (६%) त्रुटिहरू अनुभव गरिरहेका थिए।
ग्राहकहरूले महसुस गरे कि आपूर्तिकर्तालाई सम्भावित त्रुटिहरूको बारेमा चेतावनी दिनुपर्थ्यो र उनीहरूले के तिरिरहेका थिए भनेर जान्न चाहन्थे।
“Wi-Fi ले काम गर्दैन। इन्टरनेट मिटरले अन्यथा देखाउने भएता पनि, कमजोर जडान,” एक प्रयोगकर्ताले टिप्पणी गरे।
टिप्पणीकर्ताहरूले सक्रिय जडान हुँदा पनि जडान अवरोधहरू र अस्थिर नेटवर्क प्रदर्शनलाई औंल्याए।
राज्य ड्यूमा प्रतिनिधिहरूले वेबसाइटहरूको “सेतो सूची” प्रकाशित गर्ने प्रस्ताव गरे
केही प्रयोगकर्ताहरूले “श्वेतसूचीमा राखिएका” सेवाहरू र पोर्टलहरू, विशेष गरी “सरकारी सेवाहरू” मा पहुँच नभएको गुनासो गर्छन्।
